Sök bland frågor och svar
     

Ladda ditt kontantkort


Tänk på att du måste ladda ditt kontantkort minst var 6:e månad för att inte kontantkortet ska upphöra att gälla. Hur du än laddar, får du alltid välja vilket belopp du vill mellan 150 och 750 kr (autogiro 100-750 kr).


Du kan enkelt ladda ditt djuice kontantkort på något av följande sätt:

Ladda på Internet
På "Din sida" kan du ladda dygnet runt och betala via din Internetbank (FöreningsSparbanken, Handelsbanken, Nordea eller SEB). Alternativt via ditt kreditkort (VISA eller Mastercard utgivna inom Sverige. Electron-kort fungerar inte).

Prenumerera på laddning - Autogiro
Du kan även prenumerera på laddning. Betalningssättet autogiro är gratis. Välj ett belopp (100 - 750 kronor) som laddas varje månad och betala via autogiro. Du anmäler dig för autogiroladdning genom att skicka in en anmälan som du hittar under fliken Blanketter. Observera att det tar ca 2 veckor att få din autogiroförfrågan godkänd från bankgirocentralen. Om du får denna godkänd efter den 10:de i månaden kommer din faktura/prenumeration på laddning att dras via autogiro först månaden därefter. Till dess skickas fakturan enligt tidigare val. Du ser på din faktura om det dras via autogiro eller inte.

Ladda direkt från din mobil
Denna tjänst att ladda via mobilen 336 är inte längre i bruk.

Kontroll på kvarvarande tid
När du har upp till 20 minuters samtalstid kvar, får du besked om detta före varje samtal. Kvarvarande tid beräknas från minutpriset på det samtal du just ringt när meddelandet kommer. Om du undrar hur mycket du har kvar kan du skicka ett SMS med texten saldo till 222 eller ringa 220 från din mobil.


Obs! Tänk på att du inte kan ladda ditt kontantkort i butik.


Vad göra med refillkod (laddningskod) som ändå köpts i butik?
Kontakta återförsäljaren som sålde koden till dig. Laddningskoder från butiker fungerar inte för att ladda djuice kontantkort (även om det står djuice på kvittot). Det gällde endast gamla djuice kontantkort som inte säljs längre. Observera att du alltså inte kan ladda ditt djuice kontantkort hos återförsäljare eller i affärer.


Hjälpte detta dig med ditt problem?
Om inte, kontakta vår support på telefon 0770 – 11 99 99 eller e-post support@djuice.se.